Возврат денежных средств возможен в случаях:
1. не выполнение интернет-магазином ks-s.by обязательств по доставки и передачи Товара Покупателю
2. несоответствие полученного Товара Покупателем с заказом
При несоответствии полученного Товара Покупателем с заказом, Покупатель имеет возможность обменять Товар на новый, либо получить назад полную стоимость оплаченного заказа.
При обмене Товара, возврат необходимо осуществить в 10-дневный срок с момента получения.
Если Покупатель возвращает Товар с явными дефектами, возникшими после передачи Товара потребителю, стоимость заказа, не возвращается! Если Покупатель не согласен с тем, что изделие было испорчено после передачи, назначается экспертиза, о времени и месте которой сообщается заранее.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если:
а) Товар не был в употреблении
б) Товар сохранил свои потребительские свойства
в) имеются доказательства приобретения Товара в интернет-магазине (чеки, квитанции).
Чтобы осуществить возврат денежных средств, либо возврат Товара необходимо:
1. Заполнить форму запроса на возврат Товара
В случаи если Товар был доставлен Покупателю почтовым курьером возвращаемый товар необходимо отправить почтой по адресу:
г. Минск, ул. Лещинского, 8
(возврат интернет-магазину)
Деньги за приобретенный Товар будут возвращены после получения интернет-магазином посылки от Покупателя. Денежные средства возвращаются на ту же банковскую кару, с которой был совершена оплата.
ВНИМАНИЕ!
Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма и другое) входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату. ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 14 ИЮНЯ 2002 г. №778. О мерах по реализации Закона Республики Беларусь « О защите прав потребителя»
Если Вы хотите вернуть или обменять товар в случаи не представленном выше, заполните форму запроса на возврат товара, обязательно укажите причину. Каждое заявление будет рассмотрено индивидуально!